échange ou retour
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons de conserver une preuve d'expédition. Retreat n'accepte pas les retours effectués en contre-remboursement. Pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à l' adresse info@retreat.nl. Dès réception de votre/vos article(s), nous procéderons à leur inspection dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de votre achat, afin de prévenir toute fraude.
Vous trouverez au bas de cette page un modèle de formulaire d'annulation. Veuillez l'inclure dans votre colis de retour.
Nous vous demandons de retourner les articles dans leur état d'origine. Veuillez les emballer soigneusement afin qu'ils arrivent intacts. Si un article arrive endommagé au centre de bien-être, vous serez responsable de la perte de valeur.
Retreat peut échanger ou rembourser votre produit uniquement s'il est non ouvert et non utilisé, à condition qu'il nous soit retourné dans les 14 jours calendaires avec une preuve d'achat (ticket de caisse ou facture). Les frais d'expédition et les frais supplémentaires liés à l'envoi sont à votre charge. Veuillez conserver votre preuve d'envoi jusqu'à la confirmation de la réception de votre retour par Retreat. Nous pourrions en avoir besoin si nous ne recevons pas votre colis.
Les commandes et/ou produits achetés dans le cadre d'une offre spéciale, en cadeau avec votre achat, via un code promo ou achetés à prix réduit sont considérés comme des ventes finales.
Pour toute question, veuillez contacter le service client par e-mail à l'adresse info@retreat.nl ou par téléphone au +31 10 3033779
Modèle de formulaire de retrait
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– To Retreat, Van Oldenbarneveltstraat 123A, 3012GT, Rotterdam, Pays-Bas
– Je/Nous* vous informons par la présente que je/nous* révoque(ons)() notre accord concernant la vente des marchandises suivantes :
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– Commandé le(*)/Reçu le(*) date : ...................................
– Votre/Vos nom(s) .......................................................................................
– Votre adresse ..............................................................................................
– Votre signature ............................................................................
- Date ...................................................................................................
(*) Biffer ce qui ne s'applique pas